”

一时间僵持不下。

看着是无法私了了。

闹剧仿佛快要被化解，温茗却知掌柜不过靠气势取胜，最终还得靠官府定夺。

“去请京城司的人。”温茗当机立断，吩咐小厮。她原本不想将事情闹大，一是考虑到闹事者或许真有苦衷，不过蛮横了些。

然而这食客寸步不让，哪怕温家承诺补偿也不满足，大概是身后有人支撑着。

官府来得倒是快，主要温家食铺前围了一圈人，快要将路堵死了，惹得行人怨声载道。

“京城司办事，闲人退散！”来人声如洪钟，呵退围观群众，又带着温家掌柜和闹事的食客到京城司报了案，称此等小案一周内必出结果，到时再见分晓。

“没良心的奸商。”闹事者喋喋不休。

“骗子。”掌柜暗骂。

温家掌柜与闹事者相看相厌，只是表面功夫需得做好。温家不仅雇了马车送夫妻归家，时不时还带着医师上门拜访。

然而用处不大。

那名食客似乎对温家食铺憎恶无比，无论怎样的善意抛在他面前，似乎都只是惺惺作态，温家嘘寒问暖换回的不过是他的冷嘲热讽。

如此一来，再好脾气的人都会被触怒。

食客又揪着这点不放，称温家真面目终于暴露，来来回回折腾好几次。

温茗倒也不很在意这人的叫嚣。

她这些安抚主要是做给旁的食客看的，目的在于展现温家仁善。

期间为让食客安心，温茗还采用更多举措来恢复食客信心——

先是在铺内外都张贴了卫生检查标准；保证每周检查,公示结果；

不仅如此，还设置售后服务台,让食客可以随时提出意见，食铺会仔细处理反馈,并及时回应,以优化顾客体验。

王家的帮工派上用场：他们亲自站在食铺门口,倾听食客的疑问与建议,现场解答并处理。

温茗偷偷观察过，那几名帮厨的脸都绿了。

要么缺乏顾客至上的服务意识，要么……包藏坏心、不愿见到温家食铺恢复旧状。

再等等，温茗笑得像狐狸，总会露出马脚的。

为恢复客流，食铺周边亦加强了宣传，派发五花八门的传单、定期举办各类折扣活动与新品推介,藉此留住老客户与吸引新客源。

依靠食铺口碑与老客户的推荐，食物中毒一事带来的影响逐渐淡化。

*

一周后，就在食铺众人松了口气、以为危机度过时，一件意料之外的事发生。

——林家新开一家西餐食铺。

推出炸鸡和番茄酱搭配。

不仅如此，番茄酱之外，林家食铺还宣称新创“时蔬酱”“甜辣酱”等系列新口味。

跟温家还在试点的几样酱料一模一样。

林家算是打了温家食铺一个措手不及：他们新开食铺的消息瞒得太死，直到营业当天，温家才知晓西餐食铺的存在。

系统气得七窍生烟：【那是我从西幻世界搜刮来的酱料配方！抄袭狗biss！】

几样酱料全都还在“市场评估”阶段——温茗先雇了试吃者评分，还咨询了老食客的意见，目前还未大力推广。

林家打了个时间差，借此避开抄袭的指责。

更令人恶心的操作在后面：林家宣称炸鸡和酱料制作极为简单，明里暗里都是对温家的鄙夷；还冠上林家炸鸡的名号。

不仅如此，仗着他们是新食铺，声名无污点，更是借“食物中毒案”拉踩温家。

这招颇为毒辣。

温家食铺闹出事来，食客到底心有芥蒂，只能靠补偿措施和时间流逝极力淡化影响，然而林家好巧不巧，就在此时新开一店。

在其他方面相差不大的情况下，当然是林家食铺更容易赢得新食客欢心！